Ruilen en retourneren
7 dagen afkoelingsperiode
Wij doen er alles aan om u , zo goed mogelijk, te informeren over onze producten. Mocht een product toch niet aan uw verwachting voldoen, dan kan deze geruild of retourneerd worden. Dit kan binnen zeven (7) werkdagen (afkoelingsperiode) na aflevering zonder boete en zonder opgaaf van redenen. Ruilen of retourneren kan alleen wanneer het product en de verpakking in originele, complete, onbeschadigde en ongebruikte staat verkeren.
Voordat u het product retourzendt meld u het product bij ons aan via e-mail met vermelding van het ordernummer.
e-mailadres:
Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.
Retourzenden
Het voor ruilen of retourneren bij ons aangemelde product moet binnen 7 werkdagen na melding aan Paul van Dillen worden retourgezonden in de staat waarin het product is ontvangen. De kosten voor het retourzenden van het product zijn voor uw eigen rekening. Retourneren kan op de volgende manieren:
- Op eigen kosten versturen per reguliere post (bijv. TNT Post). Retourzendingen per post moeten voldoende worden gefrankeerd. Indien u de zending niet (voldoende) frankeert, brengen wij administratiekosten à € 4,95 in rekening én de kosten die ons door TNT Post in rekening gebracht worden voor het bezorgen van ongefrankeerde zendingen (vanaf € 14,00). Indien u de zending niet (voldoende) frankeert, betekent dit dat deze kosten minimaal € 18,95 zullen bedragen. Deze kosten zullen ingehouden worden op de creditnota van de voor ruiling aangeboden producten.
-
Persoonlijk afgeven bij onze winkel. U kunt de voor ruiling of retourneren aangemelde producten in de verpakking waarin u de bestelling hebt ontvangen afgeven bij onze winkel. Bij persoonlijke aflevering van het product ontvangt u een ontvangstbevestiging.
Alle meegezonden documentatie, garantiebewijzen en verpakkingsmaterialen moeten bij de retourzending zijn gevoegd.
adresgegevens:
Paul van Dillen
Lange Koestraat 10 A
3511 RN Utrecht
Kosten
De kosten voor het retourzenden van het product zijn voor uw eigen rekening.
