|
Kwaliteit in gezelligheid |
| Print |
|
E-mail
|
Kwaliteit in gezelligheid is het credo van Paul van Dillen, een credo waarop iedere medewerker,de samenstelling van het assortiment en de totale uitstraling en handelswijze van de zaak kan worden getoetst.
Kwaliteit in gezelligheid is dagelijks richtinggevend voor de wijze waarop het bedrijf zich etaleert.
De goed verzorgde en verrassende inrichting van de etalages speelt hierbij een belangrijke rol.
Maar ook de behandeling en vooral het genereus lossen van klachten zijn speerpunten van de bedrijfsfilosofie.
Vernieuwing van het assortiment en het zeer tijdig herkennen van culinaire trends zijn uiteraard essentiele voorwaarden om de klant nieuwsgierig, en het personeel gemotiveerd te houden.
Kortom: een zichzelf respecterend bedrijf, dat zich richt op de veel-eisende markt van hobbykoks moet zinderen van de activiteiten , en bereid zijn om zich continue te blijven vernieuwen.
Kritische zelf-analyse is daartoe een noodzakelijke voorwaarde.
Wij zijn ervan overtuigd dat Paul van Dillen daartoe met vlag en wimpel is geslaagd!
Het personeel vervult een cruciale rol in het optimaal functioneren van de activiteiten binnen alle gelederen van het bedrijf. Zonder goed opgeleide en gemotiveerde medewerkers is zelfs de best gesorteerde winkel ten dode opgeschreven.
Daarom wordt door Paul Verhaar volop geïnvesteerd in opleiding, het vervullen van persoonlijke wensen en goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.
Bij het rekruteren van nieuwe medewerkers worden scherpe selectiemethoden toegepast.
Nieuwe personeelsleden worden vooral gevonden in familiekring, via kennissen en zakelijk gelijk denkenden. Op deze manier is de werving veelal succesvol en het verloop van personeelsleden laag.
Ook in de relatie met klanten blijkt de afgelopen jaren een vertrouwensband te zijn gegroeid. Veel klanten zijn in de zaak inmiddels vertrouwde gezichten geworden die de weg door de zaak goed weten te vinden.
Tevredenheid staat in de bedrijfsfilosofie op de eerste plaats.
Kwaliteit, een gedegen voorlichting en een optimale service zorgen ervoor dat de mensen van heinde en verre Paul van Dillen bezoeken.
Paul van Dillen werkt ook aan externe promotie via zijn website www.paulvandillen.nl, door producten te etaleren in de vitrines van het Amsterdamse Concertgebouw en adverteert in doelgroepbladen.
Het leveren van een optimale kwaliteit vraagt discipline, vraagt veel tijd en inspanning, maar levert ongelofelijk veel plezier en voldoening op! |
